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APP在哪下载?

1.在APP STORE搜索 KWatch即可下载。或扫描腕表背部的二维码进行APP下载。 2.在APP的“腕表添加页面”点击添加,APP提示收到IMEI和一串数字,继续点击完成后。

APP无反应,该如何解决?

请留意腕表端的提示,如果出现激活确认,请点击确认。

APP提示无法安装?

安卓版支持4.0以上。IOS支持7.0以上。如仍无法安装可发送邮件到软件客服部门:38623270@qq.com

APP下载二维码扫了没反应?

打开日光灯或换个地方再扫,光线问题。

对讲聊天通话

我在APP端拨打腕表电话,提示空号?

请为腕表内的号码开通来电显示,如果该号码开通了短号,则需要在APP的圈子详情页面新增一个用户,输入该短号即生效。

我拨打腕表电话,但没有反应?

请确认腕表已开机,及你使用的电话号码已被添加在圈子中。

我发送一个语音或故事,腕表没反应?

可能腕表断网且正在联网中,或当地的GPRS网络不佳。

定位精准

腕表没SOS求救健吗?

没有,我们使用了红外脱落报警,比SOS按下报警更为易用。

我在地图中点击LBS快速定位,好像位置不准确?

LBS依靠电信运营商的基站来定位,受雨天、郊区、基站繁忙等情况影响,位置偏移几百米到1000米是正常现象。

我发现GPS精准定位很准?

是的,GPS通常启动较慢,而且需要在开矿的户外才有效。通常您需要确认小孩的精准位置时,不妨启用GPS精准追踪功能。但相应,这将导致腕表急剧耗电,在电量饱满的情况下,可连续追踪2-4小时。

软件及硬件

为何腕表已关机,但APP还能看到LBS位置?

这是一个安全应急机制,假设儿童身处险境需要等待救援,还能够凭借最后15%的电量去定时发送腕表的位置。

我删除腕表,但腕表还可以继续工作?

可能腕表网络不佳,还没有收到该指令。

为何出现网络不佳的现象?

如果连续多天出现该情形,排除偏远地区外,可能需要考虑更换成另一家GPRS网络运营商的SIM卡。

为何腕表信号是满格,但发送文件(如语音或图片)到腕表,却总是很慢才收到?而有时发现腕表信号只有一格,反而接收APP端的文件更快,这到底是为什么?

首先要明白,手机到基站这一端的无线连接速率,术语叫空中接口速率,这其中主要还是看信道质量。信道质量直接影响到获得调度的优先权,调制方式以及编码效率。也就是信道质量越好,那么可以获得更多的无线资源调度机会,同时可以使用高阶调制和高效率编码大幅提升空中接口速率。但信道质量会受到干扰,存在基站与基站和用户间的干扰。而手机信号格数代表的是接收功率,也就是接收到基站信号的强度,这和干扰水平没什么关联。只是手机信号较差的时候,往往由于信号衰减而带来有用信号降低,导致信道质量变差,影响空中接口速率。

腕表在国外可以使用吗?

只要您的腕表SIM卡支持漫游,那么在国外都可以使用。我们支持全球定位。

腕表有辐射吗?

腕表符合国家辐射规定标准,相当于一部小手机,请放心使用。

腕表防水吗?

腕表已通过防水等级测试,生活用水如洗手时也可佩戴。

腕表有辐射吗?

腕表符合国家辐射规定标准,相当于一部小手机,请放心使用。

腕表腕带会导致皮肤过敏吗?

不会,我们采用安全环保材料。详见品牌宣传中对腕表腕带的定义。

腕表电量可以用几天?

充满电可以用2-4天。

腕表拨打电话提示卡已欠费?

这是因为腕表内置的SIM卡已经欠费,请为其充值。

腕表支持插入移动联通4G卡吗?

可以支持。但腕表默认启用的是2G网络,4G卡插入不影响。推荐移动卡。

我需要购买多少流量的卡?

建议300M套餐1个月。如果你不喜欢使用聊天功能,则10M一个月的流量就已足够。

腕表开不了机,好像充不进电

充电时请对准背后的卡座,然后插入手机充电插座口,过几秒后可看到腕表屏幕有充电标识,则代表在充电。如果反复重试均无法充电,可以购买充电配件。如果新的配件仍然不能充电,请快递回经销商。

APP STORE搜索打不开,或者是扫码了后跳转到APP STORE没反应,以及直接在APP STORE搜索KWatch,但搜索出现不了搜索框?

此时,请启用飞行模式,然后再关闭飞行模式,或直接使用3G网络打开APP STORE。 如果还不行,那就将WIFI的DNS设置为8.8.8.8,然后后台结束APP STORE,再次打开即可。

我收到一个到达某区域的推送,但发现是1小时前的?

这可能是推送消息的服务器超时所导致的。

一个圈子能有多少个腕表?

50个。

一个手机能有多少个圈子?

暂未限制。

APP能支持多人查看腕表吗?

50人。

其他问题如何联系厂家?

可通过客服邮箱 38623270@qq.com留言。